Köp- och användarvillkor

Senast uppdaterade 31 oktober 2026

Dessa villkor gäller alla köp och konton på frukostfrallan.se, både enstaka beställningar och prenumerationer. Frukostfrallan UF drivs av elever inom ramen för Ung Företagsamhet och levererar nybakat bröd hem till kunder i Kalmar. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan.

Beställning

När du lägger en beställning bekräftar du att uppgifterna du lämnat (namn, adress, postnummer, telefon och mejl) är korrekta. Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig om något i beställningen behöver stämmas av, samt att neka beställningar till postnummer vi inte levererar till. En beställning är bindande när den är lagd, men du kan ändra eller avboka den kostnadsfritt fram till kl 20 kvällen innan leverans, under Mina beställningar på ditt konto. Efter kl 20 går beställningen inte att ändra. Du kan fortfarande avboka den tills brödet är på väg, men då är brödet redan beställt från bageriet och du får inga pengar tillbaka.

Prenumeration

Väljer du en återkommande leverans skapas en prenumeration som levererar enligt de veckodagar du valt, tills du pausar eller avslutar den. Du styr själv din prenumeration under Mina prenumerationer på kontot: du kan när som helst pausa den, ändra veckodagar eller innehåll, eller säga upp den helt. Uppsägning gäller från och med nästa leverans som inte redan är betald eller på väg.

Priser

Alla priser visas i svenska kronor. Köper du flera bröd i samma kategori (till exempel 4 eller 8 frallor, eller 3 eller 6 fikabröd) får du paketrabatt jämfört med att köpa styckvis. Rabatten räknas automatiskt fram i kundvagnen. Rabattkoder du fått av oss läggs in i kassan och dras av på totalsumman. Leveransavgiften för privatpersoner beror på vilken zon ditt postnummer ligger i och visas innan du lägger beställningen. Företag har alltid fri leverans. Väljer du prioriterad leverans lovar vi att brödet är hos dig före kl 07 (före kl 08 på helgen), mot en extra avgift som också visas tydligt i kassan. För privatpersoner är den avgiften gratis när brödet kostar lika mycket som gränsen för fri leverans. Företag kan inte välja prioriterad leverans, men väljer i stället exakt leveranstid i kassan.

Bjud in en vän

När vi har programmet Bjud in en vän igång får du som har ett konto och har fått minst en leverans en egen kod och en länk med koden. Du hittar dem under Bjud in en vän på kontot. Din vän får rabatt på sin första beställning med koden: via länken ligger den redan i kassan, annars skriver vännen in den som rabattkod. När vännens första beställning har kommit fram, är betald och innehåller bröd för minst det belopp som står på sidan, får du en rabattkod och ett sms om det. Beloppen står också där (just nu 30 kr till vännen, 30 kr till dig och minst 100 kr bröd).

Vännen ska vara ny hos oss: ingen tidigare beställning på kontot, mejlen, telefonnumret eller adressen. Därför kan varje vän bara använda en kod en gång. Du kan inte använda din egen kod, varken inloggad, med din mejl eller ditt nummer eller till din adress. Du kan få högst 10 belöningar. Din belöning kan användas en gång, läggs in i kassan av sig själv när du handlar inloggad och gäller i 90 dagar, dock längst till 31 maj 2027. Rabatterna går inte att byta mot pengar och gäller inte ihop med en annan rabattkod. Vi kan stoppa rabatter och belöningar som kommer från fusk, till exempel påhittade konton, och vi kan ändra eller avsluta programmet. Rabattkoder som redan har delats ut gäller ändå till sitt slutdatum.

Betalning

Privatpersoner betalar via Swish, antingen direkt efter beställning, eller (för prenumerationer som betalas per leverans) via en Swish-länk vi skickar inför varje leverans. Har du inte betalat senast kl 20 kvällen innan avbokas beställningen, eller ställs leveransen in automatiskt; nästa planerade leverans i prenumerationen berörs inte. Vi hanterar aldrig dina kortuppgifter eller kontonummer. All betalning sker i Swish-appen.

Företag betalar mot faktura som mejlas efter beställning, med 15 dagars betalningsvillkor. Är fakturan obetald efter förfallodagen kan vi skicka en påminnelse och, vid upprepade uteblivna betalningar, komma att neka framtida beställningar från företaget.

Leverans

Till privatpersoner levererar vi till de postnummer i Kalmar som visas i kassan, inom det leveransfönster du väljer vid beställning. Levererar vi inte till ditt postnummer kan du lämna din mejladress för att bli kontaktad när vi expanderar dit. Till företag levererar vi i hela Kalmar kommun, på den tid företaget väljer, med ett minsta ordervärde som visas i kassan. Utanför Kalmar kommun levererar vi inte. Går en leverans inte att göra (till exempel för att ingen svarar och det inte går att lämna brödet enligt din instruktion) försöker vi igen senare samma morgon innan rundan är klar. Går det fortfarande inte hör vi av oss om hur vi löser det.

Konto

Du kan beställa som gäst eller skapa ett konto. Med konto sparas dina uppgifter och adresser så att det går snabbare nästa gång, och du kan hantera beställningar och prenumerationer själv. Du ansvarar för att uppgifterna på kontot är korrekta och kan när som helst radera kontot under Mitt konto.

Vi får stänga och radera ett konto som används för falska beställningar, trakasserier eller annat missbruk. Beställningar som redan är gjorda sparas då för bokföringen.

När du loggar in från en ny enhet skickar vi en engångskod som du måste skriva in (tvåstegsverifiering). Koden kommer alltid till din mejl. Dela aldrig koden med någon. Vi frågar aldrig efter den.

Meddelanden, erbjudanden och nyheter

Orderbekräftelse och leveransbekräftelse skickar vi med mejl, och mejl om betalning och liknande när det behövs för att kunna leverera. Sms när brödet är på väg och när det är levererat får du som standard. Dem kan du stänga av under Inställningar.

Erbjudanden och nyheter via mejl och sms skickar vi bara om du själv sagt ja, i kassan, när du skapar konto eller under Inställningar. Det är frivilligt och påverkar inte dina beställningar. Vi skickar högst ett par gånger i månaden, och sms bara mellan kl 9 och 20. Du kan när som helst tacka nej: via länken längst ned i varje mejl, länken i varje sms, under Inställningar eller genom att mejla oss. Det kostar ingenting att avsluta.

Presentkort

Ett presentkort är ett värde i kronor som används som betalning när man beställer bröd på frukostfrallan.se. Räcker kortet inte till betalar man resten med Swish, och det som blir över ligger kvar på kortet. Kortet går inte att använda på prenumerationer eller företagsbeställningar mot faktura, och det går inte att växla in mot pengar.

Kortet gäller till och med datumet som står på det. Frukostfrallan UF är ett skolföretag som avvecklas efter läsåret, därför har alla kort ett fast slutdatum. Pengar som finns kvar på kortet när det har gått ut betalas inte tillbaka. Avbokas en beställning som betalats med presentkort går beloppet tillbaka till kortet (utom när avbokningen kommer efter kl 20 kvällen före leveransen).

Kortet aktiveras när vi har fått betalningen. Företag som köper mot faktura får korten när fakturan är betald. Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från köpet för kort som inte har använts: mejla oss så betalar vi tillbaka till samma Swish-nummer. Behandla koden som kontanter. Den som har koden kan använda kortet, och vi ersätter inte ett kort som någon annan redan har använt.

Ångerrätt

För presentkort, se ovan. Eftersom vi säljer färska livsmedel med kort hållbarhet som levereras på ett bestämt leveransfönster, gäller inte den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen för denna typ av vara. Är du missnöjd med din beställning, hör av dig till oss så löser vi det.

Reklamation

Är något fel med din leverans, till exempel fel vara eller bristande kvalitet, kontakta oss så snart som möjligt, helst samma dag. Kommer brödet efter leveransfönstret bjuder vi på leveransavgiften. Saknas något, eller är något fel eller trasigt, betalar vi tillbaka det. Kommer inget bröd alls på grund av oss väljer du mellan pengarna tillbaka och en ny leverans utan kostnad. Var beställningen betald med presentkort får du tillbaka beloppet på kortet eller som en rabattkod.

Ansvar

Frukostfrallan UF är ett skolföretag och gör sitt bästa för att leveranser sker i tid och med rätt innehåll, men kan inte hållas ansvarigt för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, och datumet överst visar när den senast ändrades.

Kontakt

Frågor om villkoren? Mejla kontakt@frukostfrallan.se eller ring och sms:a 076-686 02 87.