Hoppa till innehållet
Frukostfrallan

Vanliga frågor

Det mesta folk undrar innan första beställningen. Hittar du inte svaret är du välkommen att mejla oss.

Beställa

Hur beställer jag?

Välj bröd på beställningssidan, välj vilken morgon du vill ha det och gå till kassan. Du kan beställa med konto eller utan.

Hur sent kan jag beställa?

Fram till midnatt kvällen innan. Beställer du före tolv på kvällen kommer brödet nästa morgon.

Kan jag ändra eller avboka?

Ja, fram till midnatt kvällen före leveransen. Det gör du under Mitt konto och Beställningar. Efter midnatt har bageriet börjat baka och då går det inte längre.

Finns det en minsta beställning?

Ja. Minst 4 frallor, 1 limpa, 1 lång baguette eller 3 ciabatta, azzuri eller croissanter. Det räcker att en av dem är uppfylld.

Behöver jag skapa ett konto?

Nej, du kan beställa utan konto. Med konto sparas din adress, du kan följa leveransen och den första leveransen är gratis. För en prenumeration behövs konto.

Leverans

Var levererar ni?

I Kalmar. Skriv in ditt postnummer i kassan så ser du direkt om vi kör dit. Gör vi inte det än kan du lämna din mejl, så hör vi av oss när vi börjar köra till ditt område.

När kommer brödet?

Måndag till torsdag mellan 06:00 och 07:30, fredag mellan 06:00 och 09:00 och på helgen mellan 07:00 och 10:00. Samma morgon får du ett sms när brödet är på väg, med en ungefärlig tid.

Vad kostar leveransen?

24,90 kr. Leveransen är gratis när brödet kostar 199 kr eller mer, och första gången du beställer med ett konto. Vill du ha brödet bland de första i rundan kostar prioriterad leverans 19,90 kr extra.

Var lämnar ni brödet?

Där du väljer i kassan: vid dörren, i brevlådan, eller så knackar eller ringer vi på. Bor du i lägenhet kan du skriva in portkoden.

Vad händer om ni inte kommer in?

Då får du ett sms med numret till föraren, så du kan höra av dig om du är hemma eller vet hur vi kommer in. Vi försöker igen innan rundan är slut.

Prenumeration

Hur fungerar en prenumeration?

Du väljer bröd och vilka veckodagar du vill ha det, sedan kommer det av sig självt. Du skapar den under Mitt konto och Prenumerationer.

Hur betalar jag en prenumeration?

Antingen fyra veckor i förväg, då blir leveransen 10 kr billigare, eller en leverans i taget med Swish, då blir den 5 kr billigare. Betalar du per leverans får du en påminnelse dagen innan.

Kan jag pausa eller avsluta?

Ja, när du vill. Leveranser du redan betalat kommer som vanligt, och en betald leverans du hoppar över flyttas till efter perioden i stället för att försvinna.

Kan jag ändra brödet i en prenumeration jag redan betalat?

Ändringar gäller från nästa period som inte är betald. Det du redan betalat för levereras som det var beställt, eftersom bageriet planerar efter det.

Betalning

Hur betalar jag?

Med Swish direkt efter beställningen. På mobilen öppnas Swish automatiskt, på datorn skannar du en QR-kod.

Kan företag få faktura?

Ja. Välj att du beställer som företag i kassan och fyll i organisationsnummer och fakturaadress. Fakturan har 15 dagars betalningsvillkor.

Hur fungerar rabattkoder?

Skriv in koden i kassan innan du betalar. Du ser direkt om den gäller och hur mycket den drar av.

Brödet

Vem bakar brödet?

Stensö Hembageri i Kalmar. De bakar samma morgon som vi kör ut, så brödet är nybakat när det kommer till dig.

Hur vet jag vad brödet innehåller?

Ring Stensö Hembageri på 072-898 28 41 så berättar de vad varje bröd innehåller och om allergener. Vi vill inte gissa om något så viktigt.

Konto och säkerhet

Varför får jag en kod på mejlen när jag loggar in?

När du loggar in från en telefon eller dator vi inte känt igen tidigare skickar vi en kod till din mejl. Då kommer ingen in på ditt konto även om de skulle ha ditt lösenord.

Jag har glömt mitt lösenord.

Tryck på Glömt lösenord vid inloggningen. Du får en kod på mejlen och väljer ett nytt lösenord.

Hur tar jag bort mitt konto?

Under Mitt konto längst ner. Dina personuppgifter tas bort. Gamla ordrar sparas utan namn, eftersom vi måste spara dem för bokföringen.

Hittade du inte svaret?

Mejla oss så svarar vi så snart vi kan.

kontakt@frukostfrallan.se

Redo att beställa? Välj ditt bröd eller läs våra köpvillkor.

Mitt kontoVanliga frågor | Frukostfrallan