Integritetspolicy

Senast uppdaterad 3 november 2026

Frukostfrallan UF är ett UF-företag i Kalmar som levererar nybakat bröd hem till kunder. Vi ansvarar för de personuppgifter du lämnar till oss. Här står precis vad vi sparar, varför vi gör det, hur länge vi behåller det och vad du kan kräva av oss.

Konto och beställningar

När du skapar ett konto eller lägger en beställning sparar vi ditt namn, din mejladress, ditt telefonnummer, din leveransadress med postnummer, portkod och leveransinstruktion om du lämnar dem, och vad du har beställt. Vi behöver uppgifterna för att över huvud taget kunna leverera brödet till rätt dörr och nå dig om något blir fel med leveransen, alltså för att fullgöra köpet. Loggar du in med Google får vi ditt namn och din mejladress därifrån.

Erbjudandet om gratis första leverans gäller nya hushåll. För att det ska gå till rätt personer jämför vi adress, telefonnummer och mejl med tidigare beställningar. Det gör vi för att erbjudandet inte ska kunna missbrukas, vilket är ett berättigat intresse för oss.

Leveransplanering

För att kunna planera morgonens körning omvandlas din adress till koordinater och visas på en karta i vårt interna system. Kartan kommer från Mapbox. Om vi skickar ett sms om din leverans går ditt telefonnummer och meddelandet via sms-tjänsten 46elks.

När du skriver in en adress föreslår vi rätt gatuadress med hjälp av de öppna karttjänsterna Photon (Komoot) och OpenStreetMap. Det du skriver i adressfältet skickas då dit, men inte ditt namn eller något annat om dig. Vägbeskrivningen i förarens app kan läsas upp med en röst från ElevenLabs, och då skickas texten (till exempel ett gatunamn) dit.

Vi sparar en logg över de mejl och sms vi skickar till dig om dina beställningar (till vem, när och vad), så att vi kan se om något inte kom fram och skicka det igen.

Inloggning och tvåstegsverifiering

För att ingen annan ska komma in på ditt konto kommer vi ihåg vilka enheter du loggat in från (en slumpad kod i webbläsaren, som vi bara sparar i krypterad form). Loggar du in från en ny enhet skickar vi en engångskod till din mejl. Koderna skickas alltid via mejl, aldrig i ett sms.

Betalning

Betalar du via Swish sker själva betalningen i Swish-appen. Vi ser bara att du bekräftat att du swishat, inget kort- eller kontonummer. Betalar ditt företag mot faktura mejlas den till er fakturaadress och innehåller de uppgifter som lagen kräver på en faktura.

Postnummerkollen

När någon skriver in ett postnummer för att se om vi levererar dit sparar vi postnumret och om vi levererar till området. Det är ingen personuppgift (vi sparar inget om vem som sökte), och vi använder det för att se var efterfrågan finns när vi bestämmer vilka områden vi ska öppna upp härnäst.

Om du vill bli meddelad

Lämnar du din mejladress för att få veta när vi lanserar, eller när vi börjar leverera till ditt område, sparar vi bara mejladressen (och postnumret i det andra fallet). Den används enbart till just det meddelandet. Vi lägger inte till dig i någon annan utskickslista och säljer aldrig adressen vidare. Du kan när som helst mejla oss och be att bli borttagen.

Förfrågningar från företag

Skickar du en förfrågan på vår sida för företag sparar vi företagets namn, ditt namn, din mejladress, ditt telefonnummer om du anger det, postnumret dit brödet ska och det du skriver till oss. En kopia mejlas till vår mejl. Vi använder uppgifterna bara för att svara dig och komma överens om leveranserna, aldrig till utskick. Mejla oss om du vill att vi tar bort förfrågan.

När vi kontaktar företag

Vi hör ibland av oss till företag i Kalmar för att erbjuda frukost och fika till jobbet. Då sparar vi företagets namn och de allmänna kontaktuppgifter som företaget självt visar på sin webbplats eller i en företagskatalog, till exempel Eniro. Pratar vi med dig i telefon eller på plats kan vi också spara ditt namn, din mejl eller ditt nummer på jobbet och vad vi kom överens om. Uppgifterna ligger bara i vår egen säljlista och används bara för att höra av oss om erbjudandet och följa upp det. Det stöder vi på vårt berättigade intresse av att erbjuda företag våra tjänster. Vill du inte bli kontaktad räcker det att svara "nej tack" eller mejla oss, så tar vi bort dina uppgifter och hör inte av oss igen.

Presentkort

Köper du presentkort sparar vi ditt namn, din mejladress, ditt telefonnummer, mottagarens namn och hälsningen om du skriver dem, och köpet. Vi behöver det för att skicka korten och kvittot och för att kunna nå dig om något krånglar, och köpet sparas också för bokföringen. När ett kort används sparar vi vilken beställning det betalade.

Köper ni presentkort som företag sparar vi också företagets namn, organisationsnummer och fakturauppgifter. Vi kan använda kontaktuppgifterna för att skicka erbjudanden till företaget längre fram, till exempel inför nästa jul. Det stöder vi på vårt berättigade intresse av att erbjuda företag som redan köpt av oss. Vill ni inte ha erbjudanden räcker det att svara på ett sådant mejl eller mejla oss, så slutar vi.

Erbjudanden och nyheter

Säger du ja till erbjudanden och nyheter (i kassan, när du skapar konto eller under Inställningar) använder vi din mejladress och ditt mobilnummer för att skicka dem, högst ett par gånger i månaden. Vi stöder oss på ditt samtycke och sparar när du gav det. Sms går via 46elks och mejl via Loopia. Du kan ta tillbaka samtycket när som helst: via länken i varje mejl eller sms, under Inställningar eller genom att mejla oss. Då slutar vi direkt, och vi sparar bara uppgiften att du inte vill ha utskick så att vi inte råkar skicka igen.

Påbörjar du en beställning utan att slutföra den kan vi skicka ett mejl med en länk till din sparade varukorg. Det gäller också om du är inloggad och lämnar bröd i varukorgen. Uppgifterna raderas efter 14 dagar.

Enkäten

Svaren på vår enkät är anonyma. Vi frågar om postnummer, ålder och hushållstyp, men aldrig om namn, mejl eller något annat som pekar ut dig. Svaren används som underlag till vår affärsplan och för att bestämma sortiment, priser och leveransområden.

Betyg efter leveransen

Efter en leverans kan vi mejla dig en länk där du sätter betyg på leveransen. Svarar du sparar vi betyget, det du skriver och om du vill att vi hör av oss, kopplat till beställningen. Vi använder det för att bli bättre och för att kunna höra av oss när något gått fel.

Sms och samtal till oss

Sms:ar du eller lämnar ett röstmeddelande på 076-686 02 87 sparar vi ditt nummer och meddelandet, så att vi kan svara och följa upp det. Bara vi i personalen kan läsa och lyssna på dem. Sms och samtal går via 46elks.

Chatten

Skriver du i chattrutan på sidan skickas meddelandet till Anthropic, som driver AI-tjänsten bakom svaren. Skriv därför inget känsligt där. Vill du prata om din beställning är det bättre att mejla oss.

Det här sparar vi aldrig

Vi ser aldrig ditt lösenord. Inloggningen sköts av Supabase, som bara lagrar en krypterad version som inte går att läsa ut. Varken vi eller någon annan kan se vad du valt för lösenord. Vi frågar heller aldrig efter personnummer, och vi hanterar inga kortuppgifter.

Cookies

Vi använder två sorters kakor (cookies). Nödvändiga kakor håller bland annat reda på att du är inloggad. De kräver inget samtycke, för sidan fungerar inte utan dem, och de försvinner när du loggar ut eller kakan går ut. Väljer du ja till statistikkakor i rutan som dyker upp första gången du besöker sidan använder vi Google Analytics för att se hur många som besöker sidan och vilka sidor som används mest, helt anonymiserat. Vi delar aldrig ut statistikkakor utan att du sagt ja, och du kan när som helst ändra dig genom att rensa kakorna i din webbläsare, så frågar vi igen. Oavsett ditt val räknar vi sidvisningar med Vercel Web Analytics. Den använder inga kakor och sparar ingen uppgift som pekar ut dig: bara vilken sida som visades, vilket land besöket kom från och vilken sorts enhet och webbläsare som användes.

Vilka kan se uppgifterna

Vi fyra som driver företaget kommer åt kunduppgifterna via vår personalsida. De som hjälper oss att packa och köra ser bara det som behövs för dagens leveranser: namn, adress, telefonnummer, portkod och leveransinstruktion. Bageriet ser bara hur många bröd av varje sort som ska bakas, inga namn eller adresser.

Utöver oss hanteras uppgifterna av de tjänster vi bygger sidan på: Supabase (databas och inloggning, servrar inom EU), Vercel (webbhotell), Loopia (domän och vår mejl), Mapbox (kartan), Photon och OpenStreetMap (adressförslag), 46elks (sms och samtal), ElevenLabs (uppläst vägbeskrivning), Anthropic (chatten), Google (bara om du loggar in med Google) och, bara om du sagt ja till statistikkakor, Google Analytics. Några av dem är amerikanska företag. När uppgifter förs över till USA sker det med stöd av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) eller EU:s standardavtalsklausuler. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och lämnar dem inte till någon annan.

Hur länge vi sparar

Ditt konto och dina uppgifter sparas så länge du har kontot kvar. Tar du bort kontot raderas inloggningen och dina sparade adresser direkt, och ditt namn, din mejl och ditt telefonnummer tas bort ur kundregistret. Dina tidigare beställningar (med leveransadressen) och loggen över mejl och sms vi skickat sparas tills vi avvecklar företaget. Har du handlat som gäst sparas uppgifterna lika länge, om du inte ber oss radera dem tidigare. Frukostfrallan UF är ett UF-företag som avvecklas senast den 31 maj 2027, och då raderas all kunddata. Undantaget är underlag som bokföringslagen kräver att vi sparar i sju år: det är kvitton och räkenskaper, inte konton eller kontaktuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vad vi sparat om dig, få en kopia av det, få felaktiga uppgifter rättade och få allt raderat. Du har också rätt att invända mot det vi gör med stöd av berättigat intresse och att begära att vi tills vidare slutar använda dina uppgifter. Enklast raderar du ditt konto själv under Mitt konto, annars mejlar du oss så gör vi det. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Kontakt

Frågor om den här policyn? Mejla kontakt@frukostfrallan.se eller ring och sms:a 076-686 02 87.